Heb je een brief gekregen van de Belastingdienst Toeslagen waar je het niet mee eens bent? Bijvoorbeeld omdat je zorgtoeslag, huurtoeslag, kindgebonden budget of kinderopvangtoeslag ineens wordt verlaagd, stopgezet of omdat je een forse terugvordering moet betalen? Je bent zeker niet de enige.
Veel mensen schrikken als ze zo’n brief ontvangen. De toon is vaak formeel en er staan bedragen en jaartallen in waar je niet direct zicht op hebt. In deze blog leggen we op een toegankelijke manier uit wat zo’n besluit precies inhoudt, welke rechten je hebt en hoe je een bezwaarschrift tegen Belastingdienst Toeslagen kunt indienen.
We bespreken in grote lijnen hoe de bewijslast werkt (wat de Belastingdienst moet kunnen uitleggen en wat jij zelf moet aanleveren). Ook geven we praktische tips en voorbeeldzinnen die je in je eigen bezwaarbrief kunt gebruiken. Zo sta je sterker en kun je met meer vertrouwen reageren. Kom je er toch niet uit, dan kun je natuurlijk altijd onze hulp inschakelen.
Besluit over toeslagen: wat heb je precies ontvangen?
Het helpt om eerst scherp te krijgen wat je precies hebt ontvangen van de Belastingdienst Toeslagen. Meestal gaat het om een van de volgende besluiten:
- Voorschotbeschikking. Een voorlopige inschatting van de toeslag waar je recht op hebt.
- Definitieve toekenning. De Belastingdienst kijkt achteraf naar je werkelijke inkomen en situatie en stelt dan het definitieve bedrag vast.
- Herzieningsbesluit. De Belastingdienst komt terug op een eerdere beslissing, bijvoorbeeld omdat je inkomen hoger zou zijn geweest dan eerst gedacht.
- Terugvorderingsbesluit. Je zou te veel toeslag hebben ontvangen en moet een bedrag (soms over meerdere jaren) terugbetalen.
In al deze gevallen geldt: ben je het inhoudelijk niet eens met de beslissing, dan kun je bezwaar maken. Dat is iets anders dan:
- even bellen naar de BelastingTelefoon om uitleg te vragen
- alleen een betalingsregeling aanvragen
- klagen over de bejegening of wachttijden
Dat mag allemaal, maar het verandert de beslissing zelf niet. Als je het besluit wil laten herzien, moet je een formeel bezwaarschrift indienen.
Termijn: hoe lang heb je om bezwaar te maken?
In de meeste gevallen heb je 6 weken de tijd om bezwaar te maken. Die termijn begint te lopen op de datum die op de beslissing staat vermeld (niet de datum waarop jij de brief opent). Dien je bezwaar te laat in, dan kan de Belastingdienst je bezwaar niet-ontvankelijk verklaren. Dan wordt er niet meer inhoudelijk naar gekeken.
Onze tips:
- Noteer direct de datum en de bezwaar-deadline in je agenda.
- Dien desnoods eerst een kort (pro forma) bezwaarschrift in om de termijn veilig te stellen en vraag om uitstel voor het aanvullen van de gronden.
- Bewaar een kopie van je bezwaar en je verzendbewijs (bij post: verzendbewijs of track & trace, bij digitaal: bevestigingsmail of screenshot).
Tips voor het schrijven van je bezwaarschrift
Wil je een bezwaarschrift tegen Belastingdienst Toeslagen indienen, dan zijn dit een aantal praktische tips:
- Wees op tijd. Dien je bezwaarschrift binnen 6 weken na de datum van het besluit in. Twijfel je of je het redt? Stuur dan alvast een korte bezwaarbrief waarin je aangeeft dat je de motivering later aanvult.
- Vraag om het volledige dossier. Je mag vragen om alle stukken waarop de beslissing is gebaseerd: berekeningen, inkomen- en toeslaggegevens, eventuele interne notities. Zo zie je waarop de Belastingdienst zich precies baseert.
- Geef stap voor stap jouw lezing van de feiten. Leg uit hoe jouw situatie werkelijk is (of was) in het betreffende jaar: met wie je samenwoonde, hoeveel je verdiende, welke huur of opvangkosten je had, en wat je aan de Belastingdienst hebt doorgegeven.
- Laat zien waar het misgaat. Wijs concreet aan welke gegevens in het besluit volgens jou niet kloppen. Bijvoorbeeld: “Mijn inkomen over 2023 is te hoog ingeschat” of “De opvanguren zijn verkeerd overgenomen”.
- Onderbouw je verhaal. Voeg bewijsstukken toe. Maak het de behandelaar zo makkelijk mogelijk om jouw verhaal te volgen en te controleren.
- Vraag om uitstel van betaling. Gaat het om een terugvordering of openstaande schuld? Vraag dan in je bezwaar om de invordering op te schorten zolang je bezwaar loopt, zodat je niet onnodig in de problemen komt.
- Vraag om een hoorzitting. Je hebt recht op een mondelinge toelichting. In een hoorgesprek kun je je verhaal persoonlijk vertellen en vragen beantwoorden.
Voorbeeldzinnen voor je bezwaarschrift
Om je op weg te helpen, delen we hieronder een aantal voorbeeldzinnen die je in je eigen bezwaarschrift kunt gebruiken. Pas ze aan aan jouw situatie.
- “Hierbij maak ik bezwaar tegen uw besluit van [datum] met kenmerk [kenmerk], betreffende [soort toeslag] over het jaar [jaar].”
- “Ik ben het niet eens met dit besluit, omdat u uitgaat van een onjuiste hoogte van mijn (gezamenlijk) inkomen. Hieronder licht ik toe waarom deze gegevens niet kloppen.”
- “Uit uw besluit maak ik op dat u bent uitgegaan van een toetsingsinkomen van [bedrag]. Mijn werkelijke inkomen over [jaar] bedroeg echter [bedrag]. Ter onderbouwing voeg ik mijn jaaropgave(n) toe.”
- “U gaat er in uw besluit van uit dat ik in [jaar] samenwoonde met [naam]. Dit is niet juist. Ik zal hieronder mijn woonsituatie toelichten en voeg bewijsstukken toe.”
- “Met dit bezwaarschrift verzoek ik u om mij het volledige dossier en de onderliggende berekeningen toe te sturen, zodat ik precies kan zien hoe het bedrag is opgebouwd.”
- “Gelet op het bovenstaande ben ik van mening dat uw besluit onjuist is. Ik verzoek u het besluit te herzien en mijn toeslag opnieuw vast te stellen conform de door mij aangeleverde gegevens.”
- “Daarnaast verzoek ik u de invordering van het (terug)gevorderde bedrag op te schorten totdat op dit bezwaar is beslist.”
- “Ik maak graag gebruik van mijn recht om te worden gehoord en verzoek u mij uit te nodigen voor een hoorzitting.”
Kort voorbeeld van een opzet van je brief
Tot slot een beknopte voorbeeldstructuur die je kunt volgen:
- 1. Gegevens – je naam, adres, woonplaats, BSN, datum, kenmerk van het besluit.
- 2. Inleiding – je geeft aan dat je bezwaar maakt tegen het besluit van [datum] over [toeslagsoort] met kenmerk [nummer].
- 3. Reden bezwaar – je legt concreet uit waarom het besluit niet klopt en welke gegevens onjuist zijn.
- 4. Onderbouwing – je verwijst naar bijgevoegde stukken (jaaropgaven, contracten, huur, opvang, bewijs van een wijziging, etc.).
- 5. Verzoek – je vraagt om herziening van het besluit, uitstel van betaling en (indien gewenst) een hoorzitting.
- 6. Afsluiting – je sluit af met een nette groet en je handtekening (bij schriftelijk bezwaar).
Hulp nodig bij je bezwaar tegen Belastingdienst Toeslagen?
Het indienen van een bezwaarschrift tegen Belastingdienst Toeslagen kan best ingewikkeld zijn. Je moet letten op termijnen, cijfers controleren en juridisch scherp uitleggen waarom het besluit volgens jou onjuist is. Het is heel begrijpelijk als je daar onzeker over bent of bang bent om “iets verkeerd te doen”.
Bij Juridische Hulpwijzer.nl hebben we ervaring met toeslagenzaken. We weten waar het vaak misgaat in besluiten en welke argumenten kans van slagen hebben. Twijfel je over jouw bezwaarschrift of wil je dat wij het hele bezwaartraject uit handen nemen, neem dan gerust contact met ons op.
We kunnen je helpen met:
- een controle van jouw eigen concept-bezwaarschrift
- het opstellen van een bezwaarschrift op maat
- het meedenken over bewijs en onderbouwing
- het voorbereiden op of begeleiden bij een hoorzitting
De eerste intake is vrijblijvend. Samen kijken we of er aanknopingspunten zijn om het besluit aan te vechten en hoe we jouw kansen zo groot mogelijk kunnen maken.